проекты и решения : бизнес кейсы проекты и решения : бизнес кейсы

БИЗНЕС КЕЙСЫ

ИСТОРИИ УСПЕХА

ПРОЕКТЫ АУТСОРСИНГОВЫХ CALL-ЦЕНТРОВ

ПОДПИСКА НА РАССЫЛКУ



ПРОЕКТЫ И РЕШЕНИЯ /   БИЗНЕС КЕЙСЫ / ТУРИЗМ 

ТУРИЗМ

ОБРАЗОВАНИЕ

ГОРОДСКИЕ ВОПРОСЫ

ЭКСТРЕННЫЕ СЛУЖБЫ 112

ЗДРАВООХРАНЕНИЕ

Петербургская справочная служба для туристов "TOURIST HELPLINE!". Телефон: (812) 300 33 33

Справочная служба для туристов "TOURIST HELPLINE" – это центр единой бесплатной информационной поддержки всех гостей Санкт-Петербурга.
Любой гость или житель нашего города, позвонив по номеру (812) 300 3333, может получить самую разнообразную информацию о Петербурге: как доехать до нужного места, куда отправиться отдыхать, как вызвать такси и многое другое. Операторы центра проконсультируют туриста и помогут ему в экстренной ситуации: свяжутся с милицией, вызовут скорую помощь, а также предоставят множество других услуг - от бронирования номера в гостинице и вызова личного гида до заказа букета цветов.

Справочная служба для туристов "TOURIST HELPLINE" - уникальный проект, аналогов которому в России нет: это первая и пока единственная в нашей стране единая служба помощи туристам, организованная Управлением по туризму Комитета по инвестициям и стратегическим проектам и Агентством Городского Маркетинга.

Операторы службы готовы отвечать на разных языках - русском, английском, немецком, французском, испанском, итальянском, финском, китайском и японском языках. Служба работает 7 дней в неделю, 24 часа в сутки.

В "TOURIST HELPLINE" трудится молодая и энергичная команда: средний возраст сотрудников не превышает 25 лет. В штате службы работает профессиональный психолог, который проводит занятия с операторами и участвует в создании сценариев разговора для достижения высокой эффективности звонка.

Услуга "City concierge" также доступна абонентам МТС по короткому номеру 05 333. Туристы, прибывающие в Петербург и выбирающие "МТС" в качестве оператора роуминга, получают sms-сообщение о данной услуге.
"Hello, Венеция" - call-центр для туристов
По информации, опубликованной 27 февраля 2007 года на сайте www.travel.ru, в Венеции начал работать call-центр для туристов "Hello, Венеция". По номеру (8 1039) 041-24-24 путешественники могут получить справки о расписании и маршрутах различных видов транспорта, а также самую подробную информацию о том, как добраться в ту или иную часть города. Кроме того, по этому телефону можно забронировать и приобрести билеты на разные мероприятия, выставки, концерты, в театр, в музеи и на спортивные матчи, сообщает ЭНИТ.
 07-04-2009Версия для печати
Пресс-центр  ::  Предложение и спрос  ::  Проекты и решения   ::  Анализ и синтез  ::   Наш спонсор   ::   Советы специалиста   ::   Карта сайта
© 2002 Все права и материалы принадлежат "BELTEL"
    RSS     Rambler's Top100
191025 Санкт-Петербург, ул. Маяковского, 3Б лит. А.
тел. 7 (812) 303 9120 факс 7 (812) 303 9121
e-mail: callcentre@beltel.ru